वापसी और धनवापसी नीति

एक बार ऑर्डर की पुष्टि हो जाने के बाद, माबापू फूड्स (OPC) प्राइवेट लिमिटेड वापसी या धनवापसी अनुरोध स्वीकार नहीं करेगा। हालाँकि, नीचे दी गई किसी भी स्थिति में, हम अपने मूल्यवान ग्राहकों के साथ मिलकर एक सौहार्दपूर्ण समाधान खोजने के लिए काम करने में बहुत खुश हैं जो सभी पक्षों के लिए उचित हो।

क्षतिग्रस्त उत्पाद के मामले में

• हमें किसी भी क्षतिग्रस्त उत्पाद के बारे में डिलीवरी की तारीख से 2 दिनों के भीतर info@mabapu.com पर ईमेल के माध्यम से सूचित किया जाना चाहिए।
• ईमेल में यह शामिल होना चाहिए:
  • ऑर्डर नंबर
  • इनवॉइस की छवि
  • 1 बाहरी बॉक्स छवि
  • क्षतिग्रस्त उत्पाद की 2 स्पष्ट छवियां
  • एक अनबॉक्सिंग वीडियो जिसमें क्षति स्पष्ट रूप से दिखाई दे
• एक से ज़्यादा आइटम के शिपमेंट के मामले में, सिर्फ़ प्रभावित उत्पाद को ही वापस किया जा सकता है और बदला जा सकता है।
• हमें उत्पाद को तुरंत फिर से भेजने और बदलने में खुशी होगी और उचित समाधान प्रदान किया जाएगा।
• ईमेल का जवाब 24-48 घंटों के भीतर दिया जाएगा और उसके बाद पूरी सहायता प्रदान की जाएगी।

गुम हुए उत्पाद के मामले में

• हमें डिलीवरी तिथि से 2 दिनों के भीतर info@mabapu.com पर ईमेल के माध्यम से किसी भी गुम हुए उत्पाद के बारे में सूचित किया जाना चाहिए।
• ईमेल में शामिल होना चाहिए:
  • ऑर्डर नंबर
  • चालान की छवि
  • 1 बाहरी बॉक्स छवि
  • खुले हुए बॉक्स की 2 स्पष्ट छवियाँ
  • एक अनबॉक्सिंग वीडियो जिसमें प्राप्त सभी आइटम दिखाए गए हों
• हम धनवापसी अनुरोध स्वीकार नहीं कर पाएँगे। हालाँकि, हम गुम हुए उत्पाद(उत्पादों) को तुरंत पुनः भेज देंगे।
• ईमेल का जवाब 24-48 घंटों के भीतर दिया जाएगा, और उसके बाद पूरी सहायता प्रदान की जाएगी।

खराब उत्पाद के मामले में

• हमें डिलीवरी तिथि से 2 दिनों के भीतर किसी भी खराबी की सूचना info@mabapu.com पर ईमेल के माध्यम से देनी होगी।
• ईमेल में यह शामिल होना चाहिए:
  • ऑर्डर नंबर
  • पैकेजिंग की तिथि या निर्माण की तिथि (जैसा कि मुद्रित है)
  • उत्पाद की स्पष्ट छवियाँ या वीडियो
• हम स्वाद, बनावट, रंग या सुगंध में भिन्नता के कारण रिटर्न स्वीकार नहीं कर सकते, क्योंकि हमारे उत्पाद 100% प्राकृतिक और अक्सर हस्तनिर्मित होते हैं - जिसके परिणामस्वरूप बैचों में मामूली भिन्नताएँ होती हैं।
• प्राकृतिक उत्पादन विधियों या उपयोग की जाने वाली सामग्री में कोई समझौता नहीं किया जाता है। हम सुनिश्चित करते हैं कि पोषण मूल्य उच्चतम मानक पर बनाए रखा जाए।
• हम आपके साथ एक सौहार्दपूर्ण समाधान पर काम करेंगे, और उचित जांच और परिश्रम के बाद उत्पाद को बदल दिया जाएगा।
• ईमेल का जवाब 24-48 घंटों के भीतर दिया जाएगा, और पूरी प्रक्रिया के दौरान पूर्ण सहायता प्रदान की जाएगी।

संपर्क ईमेल: info@mabapu.com

कंपनी: माबापू फूड्स (ओपीसी) प्राइवेट लिमिटेड

पंजीकृत पता: रेलवे स्टेशन के पास, ग्राम पोस्ट सिरसाला, जिला चुरू, राजस्थान, पिन 331029, भारत